Singapore - Nel gennaio 2009, la BMW Group DesignworksUSA e l’AirAsia X si sono impegnate in un progetto per ridefinire il significato dei viaggi in aereo. Viaggiando in incognito come passeggeri dell’AirAsia X, i designer di DesignworksUSA hanno osservato tutte le componenti dei viaggi, dal check-in all’arrivo, e hanno raccolto dati trasformati poi in un toolkit di idee atte ad ispirare innovazioni nell’ambito del management. I designer hanno poi riportato queste osservazioni e questa tela composta di idee multiple è stata poi animata nello studio mediante una serie di sessioni di scambio d’idee alle quali ha partecipato un team di designer multidisciplinare. Insieme a AirAsia X, DesignworksUSA ha creato un nuovo modello per i vettori low-cost. Nuove aree di servizi e di prodotti a valore aggiunto alle quali i passeggeri possono attivamente partecipare diventano parte del modello base del progetto. “DesignworksUSA è stata in grado di cogliere le convinzioni principali dell’AirAsia X, per quanto riguarda innovazione costante e divertimento, e di elaborarle poi in forma di soluzioni tangibili che hanno ispirato il nostro team”, ha detto Azran Osman-rani, CEO dell’AirAsia X. I creativi volevano trasformare la mentalità che considera i voli uno stato di transizione in una parte integrante del proprio viaggio, piacevole e memorabile già nelle fasi di pianificazione e fino alla transizione in nuove destinazioni. DesignworksUSA offre strategie di design, ricerche, sviluppo, consulenza di sostenibilità, comunicazioni di marchio, modelli 3D, colori, materiali e finiture per molti dei grandi marchi mondiali. Oltre ad essere partner creativo del BMW Group,  serve altri clienti come Hewlett Packard, Microsoft, Starbucks, Boeing Business Jets, etc.